برای ورود به حساب، شماره موبایل خود را وارد کنید و کد پیامکی را ثبت کنید. خرید با حساب کاربری، مشاهده سابقه سفارش‌ها، مدیریت نشانی‌ها و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی را ساده‌تر می‌کند. اگر گزینه خرید مهمان در تسویه‌حساب فعال باشد، می‌توانید بدون ورود اطلاعات خرید را تکمیل کنید.

• نام و نام خانوادگی گیرنده و شماره موبایل در دسترس او را وارد کنید.
• استان، شهر، نشانی کامل شامل خیابان، کوچه، پلاک و واحد و کدپستی ده‌رقمی را بررسی کنید.
• در صورت استفاده از نشانی ذخیره‌شده، جزئیات و شماره گیرنده را برای همین خرید دوباره کنترل کنید.

پس از مشخص شدن نشانی، روش‌های ارسال قابل استفاده، هزینه هر روش و شرایط ارسال رایگان نمایش داده می‌شوند. اگر روش انتخابی امکان تعیین روز و بازه تحویل داشته باشد، یکی از زمان‌های در دسترس را انتخاب کنید.

روش پرداخت فعال مورد نظر را انتخاب کنید. خلاصه سفارش شامل کالاها، تخفیف و هزینه ارسال را بخوانید و قوانین خرید را بررسی کنید؛ سپس ثبت سفارش را ادامه دهید. برای پرداخت اینترنتی به درگاه منتقل می‌شوید و برای انتقال بانکی، دستور پرداخت همان سفارش را دنبال می‌کنید.

پس از ثبت، شماره سفارش و نتیجه پرداخت را نگه دارید. داشتن شماره سفارش به‌تنهایی نشانه پرداخت موفق نیست؛ وضعیت پرداخت باید در جزئیات سفارش مشخص باشد.

سفارش‌های حساب کاربری در بخش «سفارش‌های من» در دسترس‌اند. برای خرید مهمان نیز در صفحه پیگیری، شماره سفارش و موبایل یا ایمیل ثبت‌شده هنگام خرید را وارد کنید. پس از ثبت مرسوله، شرکت حمل‌ونقل و کد رهگیری، در صورت وجود، نمایش داده می‌شوند.

اگر پس از ثبت، اشتباهی در کالا یا نشانی دیدید، با شماره سفارش به پشتیبانی اطلاع دهید. امکان تغییر به مرحله آماده‌سازی و ارسال بستگی دارد؛ ویرایش نشانی حساب، نشانی سفارش ثبت‌شده را تغییر نمی‌دهد.

در سفارش‌های واجد شرایط، درخواست لغو از جزئیات سفارش و پیش از ارسال قابل ثبت است. درخواست برای بررسی ارسال می‌شود؛ تا زمانی که تأیید نشده، سفارش لغوشده محسوب نمی‌شود.

برای ورود به حساب، شماره موبایل خود را وارد کنید و کد پیامکی را ثبت کنید. خرید با حساب کاربری، مشاهده سابقه سفارش‌ها، مدیریت نشانی‌ها و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی را ساده‌تر می‌کند. اگر گزینه خرید مهمان در تسویه‌حساب فعال باشد، می‌توانید بدون ورود اطلاعات خرید را تکمیل کنید.

• نام و نام خانوادگی گیرنده و شماره موبایل در دسترس او را وارد کنید.
• استان، شهر، نشانی کامل شامل خیابان، کوچه، پلاک و واحد و کدپستی ده‌رقمی را بررسی کنید.
• در صورت استفاده از نشانی ذخیره‌شده، جزئیات و شماره گیرنده را برای همین خرید دوباره کنترل کنید.

پس از مشخص شدن نشانی، روش‌های ارسال قابل استفاده، هزینه هر روش و شرایط ارسال رایگان نمایش داده می‌شوند. اگر روش انتخابی امکان تعیین روز و بازه تحویل داشته باشد، یکی از زمان‌های در دسترس را انتخاب کنید.

روش پرداخت فعال مورد نظر را انتخاب کنید. خلاصه سفارش شامل کالاها، تخفیف و هزینه ارسال را بخوانید و قوانین خرید را بررسی کنید؛ سپس ثبت سفارش را ادامه دهید. برای پرداخت اینترنتی به درگاه منتقل می‌شوید و برای انتقال بانکی، دستور پرداخت همان سفارش را دنبال می‌کنید.

پس از ثبت، شماره سفارش و نتیجه پرداخت را نگه دارید. داشتن شماره سفارش به‌تنهایی نشانه پرداخت موفق نیست؛ وضعیت پرداخت باید در جزئیات سفارش مشخص باشد.

سفارش‌های حساب کاربری در بخش «سفارش‌های من» در دسترس‌اند. برای خرید مهمان نیز در صفحه پیگیری، شماره سفارش و موبایل یا ایمیل ثبت‌شده هنگام خرید را وارد کنید. پس از ثبت مرسوله، شرکت حمل‌ونقل و کد رهگیری، در صورت وجود، نمایش داده می‌شوند.

اگر پس از ثبت، اشتباهی در کالا یا نشانی دیدید، با شماره سفارش به پشتیبانی اطلاع دهید. امکان تغییر به مرحله آماده‌سازی و ارسال بستگی دارد؛ ویرایش نشانی حساب، نشانی سفارش ثبت‌شده را تغییر نمی‌دهد.

در سفارش‌های واجد شرایط، درخواست لغو از جزئیات سفارش و پیش از ارسال قابل ثبت است. درخواست برای بررسی ارسال می‌شود؛ تا زمانی که تأیید نشده، سفارش لغوشده محسوب نمی‌شود.